用户背景与行业背景介绍:
1999年7月,根据国务院关于电信、移动分离的产业决策,中国移动通信集团湖北有限公司正式成立并开始独立运营,实行省委、省政府和中国移动通信集团公司双重领导。2002年公司在美国、香港资本市场上市,成为省内最大的一家外商投资企业。公司在全省设有14个分公司,在各地设有分支机构,负责当地的移动通信运营。
多年来,湖北移动通信保持了较高的发展速度,其网络规模、技术层次、服务水平有了较大的提高。全省已建成直达所有市县和发达乡镇的移动通信网络,基本实现了省内沿江、沿公路、沿铁路(“三沿”)无缝隙覆盖。
短短几年内,公司已拥有“全球通”、“神州行”和“动感地带”等知名产品品牌,网号“134、135、136、137、138、139、158、159”已家喻户晓。目前我省移动客户已超过1000万,全省客户普及率达到20%。
为全方位满足社会和客户的需求,除基本通话业务外,公司还向客户提供了短消息、信息点播、移动秘书、移动梦网、IP电话、手机银行、手机证券、CMNET移动互联网、GPRS手机上网、MMS彩信、彩铃等新业务。公司拥有知名的10086客户服务品牌,“一点接入,全网服务”的10086全省联网大型客服系统,可实现业务受理、业务咨询、话费查询等多种功能。近年来,移动数据业务发展迅猛,其中,方便快捷的短消息业务和丰富多彩的移动梦网业务,深受我省广大人民群众欢迎。
用户应用特点与需求分析:
由于湖北移动的用户数量已超过1000万,单纯的人工服务以不能满足用户的需求。湖北移动通过其门户网站,向广大客户提供网上营业厅服务,向客户提供更方便和更优质的服务。
网上营业厅是虚拟的营业厅,通过中国移动通信的互联网站,向各地客户提供以互联网为平台的业务咨询和办理,客户可以足不出户就获得和实体营业厅一样的服务与支持,让客户充分享受自由自在的感受。通过网上营业厅,用户可办理话费服务、业务办理、客户管理和在线客服等多种业务。
网上营业厅在给客户提供优质服务的同时,湖北移动也面临以下几方面问题:
- 随着网上营业厅业务的增加,服务器性能面临巨大压力,访问速度减慢;
- 网上营业厅业务常常因服务器硬件和软件故障,造成服务中断;
- 对于话费服务、业务办理等涉及个人隐私的业务,还是明文在公网传输,存在相当大的安全隐患;
- 以上三个方面的问题,也是湖北移动客户服务热线常常接到的投诉内容.
因此, 湖北移动网上营业厅业务存在着性能、可靠性和安全性的需求。
解决方案的特点与价值:
根据湖北移动在业务上对性能、可靠性和安全性的需求,我们向用户提出了APSolute 应用前端解决方案。APSolute 应用前端解决方案包含AppDirector 和AppXcel 两款系列产品。能够使数据中心应用最优化,使应用服务器得到更高的可用性、性能、以及更加经济和无懈可击的安全性,以便令客户获得更快的响应时间。
APSolute 应用前端解决方案支持 Radware 下一代 APSolute OS 软件体系结构的全部功能,彻底解决了网络可用性、性能和安全问题,使数据中心应用灵敏并具有自适应性。配合Radware 的高速度、高容量 ASIC芯片+NP处理器的专用硬件应用交换设备,可有效保障网络应用的高可用性、提升网络性能,加强安全性,全面提升IT服务器等网络基础设施的升值潜力。
解决方案描述:
如图所示,在网络中通过两台radware AD服务器负载均衡设备,为其门户网站的服务器提供负载均衡功能.通过AD服务器负载均衡设备,使其后面4台业务服务器同时工作,既提高了服务器处理性能,又加速了用户访问速度。同时,由于AD负载均衡设备时时对业务服务状态检测,可以保证一台服务器故障后,后续的请求只发到正常服务器处理,保证7X24 小时的服务不中断。
通过使用SSL专用加速设备:APPXCEL,使移动用户个人信息在公网上加密传输,保护了用户的个人隐私。
考虑到设备自身的可靠性,使用了两台AD服务器负载均衡设备和两台APPXCEL设备。其中两台AD服务器负载均衡设备一主一备,相互之间通过VRRP协议进行监测,保证在主设备故障时,备设备自动接管业务。两台APPXCEL SSL专用加速设备同时工作,一起处理HTTPS请求。如果一台设备故障,前面的AD设备会将后续的请求发到正常APPXCEL设备,使业务不会中断。
产品的特点介绍:
AppDirector 和AppXcel 两款系列产品有以下特点:
AppDirector : 智能应用控制器
使用先进的 4-7 层策略和粒状控制应用智能,实现对大范围企业应用(包括 VoIP、流媒体、Citrix、和安全的应用等)的流量进行端到端的应用感知优化。
集成全局解决方案
获得专利的全局健康检测、高级就近性检查功能,为分布式站点和服务器群提供负载均衡,在没有额外硬件投资的情况下就确保了强大而完整的全局应用冗余解决方案。
全面集成的流量分级和数据流管理、健康检测和故障隔离、流量重定向、带宽管理、入侵防范和 DoS 防护,让您的网络更好地适应和响应动态应用和业务需要。
AppXcel:智能应用加速
为启用了网络和基于SSL的应用的所有类型的客户端(如桌上电脑、PDA 和智能电话等)提供端到端的应用感知性能调节。应用加速技术的综合系列,包括压缩、缓存、TCP 优化、SSL 卸载和无线 TCP 加速,实现对服务器资源进行经济、明晰的测量以及提供最快的应用和处理响应次数。通过AppDirector 与 AppXcel 的结合,使我们用一个综合解决方案就能解决应用可用性和连续性、加速应用性能、保障服务水平、应用安全、IT 服务器基础架构的整合和扩展性。
总结:
最大程度的优化组成企业数据中心基础应用设施的Web服务器、应用服务器和数据库服务器已经成为企业的当务之急。您的分支机构、合伙人和客户能否成功访问到企业发布的Web 应用(例如 ERP、CRM、数据库、电子、邮件、VoIP、终端服务等),就要依靠企业关键应用的可用性、性能和安全保障。Radware 的APSolute 应用前端解决方案能够使数据中心应用最优化,使应用服务器得到更高的可用性、性能、以及更加经济和无懈可击的安全性,以便令客户获得更快的响应时间。 |